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小程序的运营逻辑

小程序的运营逻辑 www.yzc88.com网络 2018-09-07 57
  互联网产品的运营逻辑各不相同。例如,传统企业官网的运营逻辑是“流量为王”,核心工作是提升网站流量;内容类产品的运营逻辑是“内容为王”,核心工作是创作优质的图文或视频,等等。

  常见互联网产品的运营逻辑如下图。


小程序的运营逻辑一


  小程序的运营逻辑是“产品为王”,运营者的工作重点是进行有效的产品策划。

  1、聚焦产品本身,符合官方理念


  微信官方对小程序的设计理念表达为:“微信团队一直致力于将微信打造成一个强大的、全方位的服务工具。在此基础上,我们推出了微信小程序这个产品,提供给微信小程序的开发者在微信内搭建和实现特点服务、功能的平台。”

  同时,微信官方对小程序开发者的建议是:“我们希望你提交的微信小程序,能够符合微信团队一直以来的价值观,那就是——一切以用户价值为依归,让创造发挥价值,好的产品是用完即走,以及让商业化存在于无形之中。”

  换言之,微信官方希望小程序开发者聚焦产品本身,开发出对用户有用而非哗众取宠的小程序。

  2、策划优质的产品,提升推广效果


  小程序上线后,运营者需要通过微信群、微信公众号以及线下广告等形式进行全方位推广。影响推广效果的因素主要包括以下两个。

  第一,覆盖人群。小程序推广所覆盖的人群越多,进入小程序的用户就越多。

  第二,产品本身。产品的用户体验越好,进入小程序后的用户留存越好。

  这两个因素中,“产品本身”对推广效果的影响最大。如果没有对产品进行周密策划,用户进入小程序后极有可能直接关闭。即使推广获得的流量大、覆盖人群广,也会由于体验不好而浪费流量。

  3、引入社交设计,促进用户传播


  由于小程序是一款基于微信平台的产品,而微信具有很强的社交属性,因此运营者可以通过小程序的功能设计和玩法策划,使用户主动分享与传播。

  例如,2018年春节前,不少网民在好友的推荐下通过小程序“趣图-手机壁纸头像表情”进行头像的快速设计,在微信头像上添加了鞭炮、红包等春节元素。该小程序之所以得到网友的主动推荐,获得不俗的口碑传播效果,主要在于产品本身功能简洁、操作简单、模板丰富。


小程序的运营逻辑二


  基于以上原因,运营者必须在“产品为王”的运营逻辑下,策划出让用户叫好的小程序。

  小程序的运营策划包括三大步骤:第一步,评估需求场景;第二步,差异化设计;第三步,细节策划。
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